bien sûr!

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foire aux questions

Nos conseils, une valeur sûre!

FAQ

Toujours dans l’optique de vous accompagner vers le système de sécurité le mieux adapté à votre situation, Côté Fleury vous présente une foire aux questions élaborée à partir des demandes les plus fréquentes.


Si vous avez d’autres types de questionnements, contactez-nous dès maintenant, il nous fera plaisir de vous sécuriser avec des conseils d’experts.

Serrures

Est-ce possible d’utiliser la même clé pour ouvrir toutes les serrures de mes portes de résidence?
Bien sûr! Il faut toutefois que vos serrures soient conçues sur le même chemin de clé, c’est-à-dire que la clé de l'une entre dans toutes vos serrures.


Peut-on avoir des clés de cadenas sur la même clé que celle de mes serrures de résidence?
Probablement, dépendamment de vos serrures, nous pouvons trouver des cadenas sur le même chemin de clé.


J’ai perdu les clés de l’une de mes serrures, est-il possible de les refaire?
Bien sûr! Nous pouvons refaire de nouvelles clés, ce qui est plus prudent au cas où quelqu’un serait en possession de vos clés. Par contre, nous pouvons retrouver le code de clé original, ce qui peut s’avérer plus dispendieux.


Je veux garder des clés différentes pour quelques serrures, mais je veux tout de même avoir une clé maîtresse. Est-ce possible?
Bien sûr! À la condition que toutes ces serrures soient sur le même chemin de clé. Il faut alors démonter ces mêmes serrures et en refaire le cléage.


Je veux avoir des serrures sécuritaires et être certain que si je prête des clés à quelqu’un, il ne pourra pas les copier sans mon consentement. Est-ce possible?
Bien sûr! C’est le propre des serrures à clé contrôlée. En plus d’être pratiquement incrochetables, ces serrures sont plus résistantes à l’effraction et vous assurent du contrôle de vos clés.

J’ai perdu les clés de mon classeur. Peut-on refaire les clés?
Bien sûr! Souvent nous pouvons faire ces clés par code, sans avoir à démonter la serrure.


J’ai un coffret dont j’ai perdu la clé et il est verrouillé. Comment récupérer les documents à l’intérieur?
En général, nous pouvons crocheter la serrure et faire de nouvelles clés.


Sur Internet, j’ai vu différents moyens assez détaillés ou instructifs de déverrouiller des serrures. Je ne me sens plus en sécurité, y a-t-il quelque chose à faire pour mieux se protéger?
Selon la configuration de votre porte, de votre cadre et celle des lieux, nous pouvons vous conseiller sur plusieurs moyens de défense optimaux.


J’ai perdu les clés de mon porte-bagages, est-ce possible d’en refaire de nouvelles?
Bien sûr! Certains modèles utilisent des clés plus rares, mais en général, c’est possible.


Une serrure à combinaison est-elle aussi fiable qu'une serrure à clé?
Qu’elle soit à combinaison ou à clé, l’important est de choisir une serrure de qualité. Évidemment, il faut faire très attention lorsqu’on utilise une serrure à combinaison pour ne pas laisser voir le code utilisé. Si vos enfants détiennent un code, conscientisez-les à l’importance de ne pas le divulguer.


J’ai un coffret de sureté à la banque et j’ai perdu une des 2 clés qu’ils m’ont fournies. Pouvez-vous en faire des copies?

Bien sûr! Apportez la clé que vous avez et nous en taillerons une autre identique, et ce, à peu de frais.Type text here

Serrures d'automobile

Faites-vous des clés d’automobile?

Bien sûr! Même les clés à puce, qui doivent être programmées dans l’ordinateur de la voiture. Cependant, les changements technologiques sont tellement rapides dans ce domaine que nous vous conseillons de nous téléphoner pour en vérifier la faisabilité. Et surtout, n’oubliez pas que c’est moins cher ici que chez le concessionnaire.

Coffres-forts

J’ai un coffre-fort dont j’ai perdu la combinaison, pouvez-vous l’ouvrir?
Bien sûr! Il existe différentes méthodes que nous utilisons selon la qualité du coffre-fort et les conditions l’entourant. Souvent, nous pouvons l’ouvrir sans dommage.


J’ai les chiffres de la combinaison de mon coffre-fort, mais j’ignore comment la composer. Pouvez-vous m'aider?
Bien sûr! Appelez-nous dès maintenant, il nous fera plaisir de vous aider.


Depuis quelque temps, j’ai de la difficulté à ouvrir mon coffre-fort, que dois-je faire?
Il faut le faire vérifier immédiatement, les choses n'iront pas en s'améliorant et la réparation risque de vous coûter beaucoup plus cher s'il n’ouvre plus.


On m’a dit qu’il fallait lubrifier le mécanisme de mon coffre-fort, est-ce qu’un produit comme le WD-40 est approprié?
Non! Le fonctionnement d’une serrure de coffre-fort est très sensible et le nettoyage, la lubrification et l’ajustement doivent être faits par des experts. Les produits de lubrification requis sont spéciaux et les vérifications très importantes, sous peine de devoir percer le coffre-fort pour l’ouvrir.


Est-ce que je peux choisir n’importe quel chiffre pour ma combinaison mécanique de coffre-fort?
Non! Bien que le cadran de la combinaison contienne 100 chiffres, le dernier chiffre de votre combinaison doit, en général, être supérieur au nombre 20. C'est une contrainte technique qu’il faut respecter sous peine de voir le mécanisme se bloquer. Toutes les combinaisons mécaniques ont des contraintes spécifiques, contactez-nous pour en savoir plus.

Les combinaisons de coffres-forts électroniques sont-elles sûres?
Oui, elles sont très fiables et ont l’avantage d’être composées rapidement, comme un numéro de téléphone au clavier. De plus, elles offrent la possibilité d’exiger 2 combinaisons pour ouvrir le coffre et/ou de forcer un délai pour l’ouverture.


Si les piles tombent à plat, peut-on toujours ouvrir le coffre-fort?
Oui, pour la plupart des modèles les piles sont contenues dans le clavier à l’extérieur du coffre-fort, donc faciles à changer au besoin. Pour celles dont les piles sont à l’intérieur du coffre-fort, il y a des contacts sur le clavier pour brancher une pile de façon temporaire, le temps d’ouvrir le coffre-fort.


Est-ce que tous les coffres-forts résistent au feu et au vol?
Il y a trois sortes de protections, contre le vol, contre le feu pour la protection du papier et contre le feu pour la protection du matériel informatique (data). Certains coffres-forts combinent des protections feu et vol.


Y a-t-il plusieurs qualités de coffres-forts?
Effectivement, il existe plusieurs normes de construction et de protection (classe 2, 3, 4, 5, 6, TL15, TL30, TRTL30, TRTL60, TRTL30 X 6, TXTL30 pour n’en nommer que quelques-unes. Appelez-nous, nous vous expliquerons les différences.

Cadenas

Existe-t-il des cadenas à l’épreuve des intempéries?
Dépendamment de l’usage, nous avons plusieurs modèles qui peuvent répondre à vos besoins.


Puis-je avoir plusieurs cadenas sur la même clé ou la même combinaison?
Bien sûr!


Je cherche un cadenas résistant au gel, à la poussière et aux contaminants, est-ce possible?

Bien sûr!

J’ai un cadenas de vélo dont j'ai perdu les clés, est-ce possible d’en faire d'autres?
Bien sûr, mais certains cadenas n’en valent pas le coût. Si votre cadenas vous a coûté moins de 30 $, il est préférable d’en acheter un neuf.


Est-ce qu’il existe des cadenas à l’épreuve de tout?

Il existe des cadenas très résistants à l’effraction, mais il est tout aussi important de l’installer avec un moraillon qui lui aussi sera à l’épreuve des attaques. Il en va de même pour les chaînes.

Ferme-porte

J’ai un ferme-porte sur une porte extérieure et je dois le faire ajuster régulièrement : ou il est très lent et tarde à refermer la porte, ou il est trop rapide et fait claquer la porte. Est-ce normal?
Souvent, c’est une question de température. Les ferme-porte fonctionnent avec des valves et de l’huile. Au printemps, l’huile est plus chaude donc plus fluide tandis qu'à l’approche de l’hiver, avec le froid, elle s’épaissit. À cause de ce changement de viscosité, il faut ajuster les valves afin d’équilibrer les vitesses.


Y a-t-il plusieurs modèles de ferme-porte?

Bien sûr! Nous avons en inventaire plusieurs modèles, de différentes forces et selon différentes méthodes d’installation.

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